Hal yang Bisa Meningkatkan Return Customer Usaha F&B

3 Hal yang Bisa Meningkatkan Return Customer Usaha F&B

Mengelola bisnis food & beverage tak cukup hanya dengan membuat makanan enak, cetak paper lunch box yang menarik, lalu mendapat perhatian konsumen. Lebih dari itu, Anda harus bisa menarik konsumen untuk kembali lagi kepada bisnis yang Anda jalankan. Berikut akan dibahas 3 hal penting yang bisa meningkatkan return customer usaha F&B.

  • Kualitas Rasa

Di dunia bisnis F&B jelas sekali bahwa yang menjadi poin penilaian utama adalah rasa. Produk kuliner yang Anda jual, entah itu makanan atau minuman harus punya rasa yang enak. Tidak ada konsumen yang ingin kembali membeli produk kuliner dengan rasa biasa-biasa saja. Jika tak ada kelebihan pada rasa dari produk yang dijual, maka konsumen cenderung hanya akan mencoba untuk sekali saja.

Mungkin mudah untuk menciptakan produk dan usaha kuliner yang viral. Namun, cukup sulit untuk mendapatkan feedback yang baik dari konsumen dan meningkatkan return customer. Kuncinya terletak pada kualitas serta konsistensi rasa dari produk yang dijual. Jika rasanya enak dan berkualitas, tak perlu diragukan lagi return customer bisa selalu meningkat.

  • Lokasi dan Kemasan yang Cantik

Bagi pelaku usaha food & beverage yang memiliki lokasi dine-in, maka penting sekali untuk menyediakan ruang yang nyaman bagi konsumen. Return customer bisa meningkat dengan adanya ruang makan yang nyaman dan estetik. Kenyamanan menikmati makanan akan membuat konsumen untuk berpikir mengulang pengalaman tersebut di waktu yang akan datang.

Memang dibutuhkan modal yang cukup besar untuk menciptakan ruang yang nyaman bagi konsumen. Selain itu ciptakan juga fasilitas yang lengkap sesuai dengan kebutuhan konsumen yang ditargetkan. Misalnya tersedia workspace yang nyaman jika restoran ingin menargetkan konsumen dari kalangan pekerja.

Lalu bagaimana dengan bisnis F&B yang menerapkan prinsip take away? Maka berikan poin lebih pada kemasan yang digunakan. Kemasan produk perlu didesain sebaik dan secantik mungkin. Misalnya dengan membuat desain cetak paper lunch box yang super menarik. Ini bisa menjadi pertimbangan bagi konsumen untuk kembali membeli produk kuliner yang Anda jual. 

  • Kepuasan terhadap Pelayanan

Tak bisa dipungkiri bahwa pelayanan yang diberikan kepada konsumen akan memberi kesan mendalam. Jika konsumen menerima perlakuan atau pelayanan yang memuaskan, bisa dipastikan mereka akan kembali lagi. Begitu juga sebaliknya, pelayanan yang tak layak justru akan membuat konsumen kapok dan enggan kembali.

Pemberian layanan yang baik akan meningkatkan kredibilitas bisnis yang Anda bangun. Masyarakat menjadi semakin percaya dengan produk yang Anda jual. Kepercayaan inilah yang kemudian akan meningkatkan return customer kepada bisnis F&B Anda.

Itulah 3 hal penting yang bisa meningkatkan return customer pada bisnis F&B. Peningkatan kualitas rasa, pembuatan desain cetak paper lunch box yang unik, dan pelayanan yang baik harus menjadi senjata utama Anda. Selain itu, pemikiran yang out of the box juga dibutuhkan untuk membawa bisnis F&B semakin meroket.

About the author